Tenho direito a alimentação (incluso bebidas) durante o roteiro?
R: O pacote padrão inclui apenas o café-da-manhã no hotel. A alimentação será paga a parte por cada participante em caso de almoço ou lanche dentro do itinerário pré-estabelecido.
Tenho acesso aos jogadores durante a viagem?
R: Não. O acesso aos jogadores não faz parte do pacote. Eventualmente pode ocorrer uma visita de um jogador ou ex-jogador do Flamengo ao hotel do grupo.
Posso escolher ficar em outro hotel?
R: Sim. O participante terá sempre 3 opções de hotel, 1 três estrelas, 1 quatro estrelas e um 5 estrelas. Portanto o passageiro poderá escolher sempre entre as 3 opções de hotéis que iremos selecionar para fazerem parte do pacote.
O que vem dentro do Kit?
R: Cada Kit-Brinde oferecido ao torcedor que adquirir o produto, conterá os seguintes itens:
R: O participante deve proceder normalmente como no embarque para qualquer viagem nacional, ou seja, apresentar o documento de identidade e voucher do aéreo no check in da companhia aérea com o mínimo de 1 hora de antecedência ao vôo.
R: Sim. Em ambos os pacotes, caso haja a opção pela chegada a cidade um dia antes do jogo, há o tempo livre para atividades do participante.
Como faço para pegar os ingressos que comprei?
R: Os ingressos serão entregues no momento da partida para o estádio, diretamente pelo guia do grupo, com todo o conforto para o torcedor.
Qual o horário de entrada no estádio?
R: Para jogos no Maracanã o horário de entrada no estádio será de até uma hora e meia antes do começo da partida e a saída de 30 a 40 minutos após o término do jogo. Para jogos fora, o horário de entrada no estádio será de até duas horas antes do começo da partida e a saída de 40 minutos a uma hora após o término do jogo
Onde ficaremos no Estádio?
R: No Maracanã, o local será a arquibancada branca, enquanto que nos lugares fora do RJ, o local será o pré-determinado pelo clube mandante (área dos visitantes).
Quais são os documentos que tenho que portar?
R: O documento de identidade é indispensável para embarque e confirmação de presença na viagem junto com o grupo. Aconselhamos portar o documento o tempo inteiro como forma de segurança do próprio rubro-negro.
Quando faço minha reserva, tenho prazo de quantos dias para confirmar?
R: Após a reserva efetuada, o participante tem o prazo de 48 horas para confirmação e pagamento, após esse prazo a reserva é cancelada automaticamente. Lembrando que toda a reserva está sujeita a disponibilidade aérea e terrestre
Como posso ter a confirmação da minha presença na viagem? Existe algum comprovante?
R: No momento de sua compra, a Marsans Viagens irá emitir e enviar os seus vouchers. Este será o seu comprovante para embarcar junto com o grupo.
Como faço para comprar um pacote?
R: Há três opções para a compra do pacote:
Através do site www.marsans.com.br;
Acessando o site www.ondeestiverestarei.com.br e clicando na parte "Tabela de Jogos", em seguida em informações para o jogo desejado e você já será direcionado para o ambiente de compra. Além disso, no site há diversos links que levam ao ambiente de compra.
Nas lojas da Marsans Viagens de sua cidade.
Tenho a opção de comprar apenas o ingresso para a partida?
R: Não.
Quais são os benefícios do pacote?
R: Além do pagamento facilitado em 10x sem juros no cartão ou cheque (mediante aprovação), o pacote oferece toda a estrutura e comodidade para o torcedor, que não precisará se desgastar para programar uma grande viagem com o intuito de ver o seu time de coração. Tudo será feito com a chancela de uma das maiores operadoras de viagens do Brasil, a Marsans Viagens em parceria com a Golden Goal Além, de proporcionar uma experiência inesquecível, você receberá um lindo kit personalizado do projeto "Onde Estiver Estarei" e estará contribuindo com um programa oficial do clube, possibilitando o fortalecimento das receitas do Clube de Regatas do Flamengo.
Existe alguma documentação especial que tenho que levar para menores de idade?
R: Menores de 18 anos acompanhados pelos pais não têm necessidade de documentação específica. Caso não estejam acompanhadas, será necessária uma autorização do responsável para embarque junto com o grupo.